Binance Türkiye, “müşteri hizmetleri canlı dayanak uygulaması” ile yaklaşık 1,7 milyon etkileşime ulaştı.
Binance Türkiye, “müşteri hizmetleri sesli Davet takviyesi uygulaması” ile kullanıcılarına daha süratli, daha efektif ve pratik tahlil teklifleri sunuyor. Binance çatısı altında birinci Kez Türkiye’de hayata geçirilen alıcı hizmetleri sesli Davet takviyesi uygulamasının, Yurt dışında da devreye alınması planlanıyor.
İkinci Bir Takviye Modeli Olarak Kurgulandı
Binance Türkiye, Laf konusu uygulama ile kullanıcılarına ikinci bir takviye modeli sunuyor ve bu bağlamda canlı iletileşme dayanağını tercih etmeyen kullanıcılara en süratli tahlili sağlıyor.
Canlı dayanak hizmetindeki Yekün etkileşim sayısı 1.7 milyona ulaşan şirket, Laf konusu uygulamayı ilerleyen periyotlarda daha da geliştirmeyi ve birçok bölgede daha kullanıcıların kullanımına sunmak istiyor.
Yapay Zeka ve Kullanıcı Odaklı Çalışmaların Ürünü
Binance Türkiye tarafından 2020’nin nihayet çeyreğinde kurulan müşteri hizmetleri departmanı, hem kullanıcıların bildirimleri hem de tespit ettikleri gelişim alanlarından yola çıkarak Çeşitli çalışmalara odaklandı. Kullanıcılar da bu kapsamda, 2021 yılının Eylül ayında “Canlı Destek” hizmetinden faydalanmaya başladı.
Binance Türkiye, bu süreçte geliştirilen tahlil süreçlerine kullanıcıların en süratli formda ulaşmalarını sağlamak ismine Yapay zeka odaklı çalışmalara yük verdi. Küresel manada dala öncülük eden yeniliklere odaklanan Binance Türkiye, bu kapsamda Binance çatısı altında bir prensip imza atarak, “Canlı Sesli Çayır (Voice Call)” hizmetini başlattı. Laf konusu uygulamaya geçen yılın Ekim ayından itibaren hem web hem IOS hem Android olmak üzere bütün platformlar aracılığıyla haftanın 7 günü ulaşılabiliyor.
Yorum Yok